¿Qué vale más en la era de la IA: un título o saber usarla? Esto responden los desarrolladores

Una nueva encuesta de la plataforma global de comunicaciones en la nube con enfoque AI-first, Infobip, revela que los desarrolladores de software y profesionales técnicos consideran que la IA agéntica representa el mayor cambio en la forma en que las empresas interactúan con sus clientes en los últimos 20 años.

Realizada en Infobip Shift 2026, la principal conferencia de desarrolladores e IA de Europa, la encuesta también muestra que los desarrolladores creen que aprender a trabajar con IA será más importante que aprender nuevos lenguajes de programación.

En línea con esta visión, Infobip Shift se centró este año en la aplicación concreta de la IA, y analizó cómo está pasando de la fase de hype a procesos concretos de negocio y desarrollo, y qué significa esto para el trabajo diario de los desarrolladores. Por ejemplo, Infobip ya está ayudando a empresas y marcas a transformar su atención al cliente mediante agentes de IA a través de su plataforma AgentOS.

La encuesta también muestra que los desarrolladores creen que el aprendizaje continuo y la recapacitación tendrán más peso que las titulaciones formales en los próximos 20 años. Asimismo, como muestra de la importancia de contar con experiencia relevante, la encuesta reveló que los desarrolladores confían más en la empresa para la que trabajan cuando el equipo directivo tiene formación en ingeniería de software.

Izabel Jelenić, cofundadora y directora de Tecnología (CTO) de Infobip, afirmó: “Estamos en un punto de inflexión. La inteligencia artificial no solo está cambiando la forma en que las marcas interactúan con sus clientes, sino también la manera en que los desarrolladores e ingenieros de software crean, aprenden y resuelven problemas”.

“Estas opiniones de los desarrolladores en Infobip Shift demuestran el impacto de ese cambio. Reconocen que la IA agéntica está transformando rápidamente la interacción con los clientes y que necesitan enfocarse en adquirir habilidades relevantes en IA más que en conocimientos formales de programación o lenguajes. Por eso también seguimos invirtiendo en Infobip Shift: para dar a la comunidad de desarrolladores acceso directo a las personas que están definiendo el futuro de la industria tecnológica global”.

Esta encuesta se da en el marco de los 20 años de Infobip. Infobip Shift ya trascendió sus raíces locales y regionales. Este año reunió a más de 600 empresas y 3.000 expertos locales e internacionales para debatir algunos de los temas más urgentes de la industria, como la ciberseguridad en la era de la IA y la infraestructura necesaria para impulsar la próxima generación de innovación tecnológica.

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