Detección de mensajes fraudulentos en plataformas digitales aumenta 56% en América Latina

Una nueva investigación global de Infobip, la plataforma de comunicaciones en la nube AI-first, confirma que América Latina se consolidó en 2025 como una de las regiones con mayor crecimiento de fraude digital.

Los mensajes fraudulentos bloqueados en la región aumentaron 56% de manera interanual, según el Informe Fraud & Security 2026 de la compañía, que analizó miles de millones de interacciones a nivel global.

El relevamiento describe un año de fuertes contrastes: por un lado, los volúmenes de tráfico fraudulento bloqueado alcanzaron cifras récord; por otro, las empresas escalaron a un ritmo inédito sus defensas basadas en inteligencia artificial.

A escala global, la detección de amenazas creció 77% interanual, la adopción de detección de fraude potenciada por IA avanzó 71% y la detección basada en patrones se disparó 105%, lo que confirma un giro definitivo hacia modelos de seguridad adaptativos.

El phishing, la amenaza dominante en la región

El phishing se mantiene como la principal vía de ataque, tanto a  escala global como en América Latina, donde representa el 50% de todos los mensajes bloqueados en la región.

A escala mundial, esta categoría concentró el 49% del contenido dañino bloqueado, con un crecimiento del 94% interanual: prácticamente uno de cada dos mensajes maliciosos detectados correspondió a un intento de robo de credenciales, suplantación de identidad o toma de control de cuentas.

El tráfico artificial (AIT), en fuerte alza

El informe también identificó a América Latina, junto con Europa, como una de las regiones con mayor incremento en actividad sospechosa de tráfico inflado artificialmente (AIT): el volumen detectado como sospechoso creció un 75% interanual.

Esta modalidad de fraude, también conocida como “SMS pumping”, les cuesta a las empresas a nivel global unos 8.500 millones de dólares al año, de acuerdo con estimaciones de Infobip.

En paralelo, el uso de APIs de red para verificación de identidad —incluyendo SIM Swap y verificación de número— creció 91% a nivel global, liderado por el sector financiero, que refuerza así la autenticación de sus clientes frente a intentos de fraude cada vez más sofisticados.

Las defensas ganan terreno

Pese al aumento del volumen de ataques, los datos muestran que las barreras de seguridad son cada vez más efectivas: los sistemas de Infobip bloquearon el 99,9% del tráfico fraudulento detectado en 2025, y el tráfico que logró filtrarse pese a los controles cayó 38% interanual en América Latina, una de las mejoras más marcadas entre las regiones analizadas.

A escala global, las pérdidas por fraude en telecomunicaciones pasaron de aproximadamente 39.000 a 42.000 millones de dólares en 2025, según estimaciones de la Communications Fraud Control Association (CFCA), lo que confirma que la seguridad dejó de ser un tema operativo para convertirse en una prioridad estratégica de negocio.

Matija Ražem, Chief Commercial Telecom Officer de Infobip, agrega: “Los estafadores están usando IA para automatizar y escalar sus campañas más rápido que nunca, pero la protección impulsada por IA evoluciona a la misma velocidad. El fuerte crecimiento en la detección basada en IA demuestra que las organizaciones líderes ya no tratan la seguridad como algo secundario: la están integrando directamente en su infraestructura de comunicación”.

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