Suscriptores denuncian fallas en decodificadores de SimpleTV
El periodista especializado en la fuente tecnológica Fran Monroy señaló en su cuenta de Twitter que la compañía confirmó la existencia del problema y está recomendando a los suscriptores afectados que se comuniquen por mensaje directo con la operadora para resolver el inconveniente.
Usuarios de la prestadora de servicios de televisión satelital por suscripción SimpleTV han reportado a través de las redes sociales fallas en un número indeterminado de decodificadores, los cuales presentan el error 721/722 que indica suspensión por falta de pago.
En este sentido, el periodista especializado en la fuente tecnológica Fran Monroy señaló en su cuenta de Twitter que la compañía confirmó la existencia del problema y está recomendando a los suscriptores afectados que se comuniquen por mensaje directo con la operadora para resolver el inconveniente.
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Algunos abonados indican que están presentando el problema desde la noche del viernes.
Luego de algunas horas, @SimpleTVVE informa oficialmente que tiene problemas con algunos decos en Venezuela que están arrojando error 721/722 (falta de pago). Ofrecen excusas y piden que los contacten por DM para ayudar a resolver el problema. Curiosamente yo tengo 48 horas así.
— Fran Monroy Moret (@fmonroy) November 12, 2022
@SimpleTVVE @fmonroy @clientesimpletv el error 722 al menos en el caso de mi decodificador no es por falta de pago, todavía tengo 15 días de saldo . Ya son casi 30 horas sin señal y no resuelven el problema
— Beatriz Gutierrez (@beatrizgutierre) November 12, 2022
Estimado el problema no se ha resuelto aún, tengo un Deco desde ayer con ese 722 y nada.
Y los agentes de @SimpleTVVE solo trabajan de Lunes a Viernes de 8 AM a 5 PM 🤷🏻♂️
— Ralux one ™ (@ralux_one) November 12, 2022
La confirmación oficial a la que hace referencia el periodista Fran Monroy no se encuentra en la página web de la empresa ni en sus cuentas de Twitter e Instagram. Trascendió en fuentes del sector que la falla tendría origen en el servicio internacional de satélite que la empresa contrata para prestar su servicio en Venezuela.
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