Pedro Pacheco (ABV): Sistema de pagos digitales superó la prueba que impuso la tragedia
La crisis habría sido mucho mayor si los medios de pago digitales, como el pago móvil, no hubiesen operado con la eficiencia necesaria, indica el presidente ejecutivo de la Asociación Bancaria de Venezuela (ABV)
El presidente de la Asociación Bancaria de Venezuela (ABV), Pedro Pacheco Rodríguez, indica que los terremotos del pasado 24 de junio pusieron a prueba el desarrollo tecnológico del sector y subrayó que el sistema de pagos no dejó de funcionar en ningún momento y los servicios digitales se mantuvieron en las zonas afectadas.
«Esto pasó como un hecho normal, pero es profundamente significativo, porque la crisis habría sido mucho mayor si los medios de pago digitales, como el pago móvil -que ya es parte ya de nuestra cultura- no hubiesen operado con la eficiencia necesaria. Eso afortunadamente no ocurrió», destaca el dirigente del gremio bancario.
A más de un mes del doble sismo, Pacheco señala que la tragedia dejó un mensaje muy claro para los sectores económicos y las empresas: «la actualización tecnológica y la digitalización de procesos resultan vitales. La implantación de tecnología es absolutamente indispensable porque otorga un margen de seguridad extraordinario frente a circunstancias complejas como la que vivimos».
Por otra parte, recordó que la banca, como todos los sectores, reportó pérdidas humanas; de hecho indicó que, hasta el cierre de esta nota, se han registrado 21 fallecimientos de trabajadores del sistema y alrededor de 638 empleados bancarios perdieron sus viviendas.
«Evidentemente la banca siguió operando y prestó sus servicios, a pesar que también sufrió de alguna manera los efectos de los terremotos», dijo consultado por Banca y Negocios.
Monitoreo de los puntos de venta
Por otra parte, la banca realizó un monitoreo sobre el funcionamiento de los puntos de venta, ya que el 60% de estos dispositivos quedaron inoperativos en las zonas afectadas, debido a factores como el cierre de comercios por derrumbes de locales o el fallecimiento de sus titulares, más que por fallas directas de los equipos.
«Esta medición se va a mantener en los próximos meses, porque puede funcionar como un indicador razonable de cómo va a ser la recuperación de la actividad económica en las zonas afectadas», precisó el presidente de la ABV.
Pacheco Rodríguez recordó, además, que como muestra activa de solidaridad , la banca mantiene la exoneración de comisiones comerciales.
«En los actuales momentos, las transacciones que pasan por puntos de venta en zonas afectadas por el doble sismo no son objeto de cobro de comisiones y otra cosa importante que los bancos mantienen un contacto permanente con sus clientes en aquellas zonas donde los efectos de la tragedia fueron más graves», aseveró Pacheco Rodríguez.
La idea de esta estrategia es conocer de cerca la realidad de los clientes afectados, en función de establecer períodos de gracia para las deudas pendientes y brindar apoyo para la recuperación en condiciones adecuadas.
«Atender las necesidades de los clientes afectados eso es un tema prioritario para las instituciones del sector», precisa.
No hay estimación sobre el tamaño del Programa de Crédito Social
Consultado sobre si la banca maneja alguna estimación sobre el monto total de la cartera de crédito social para el financiamiento de la adquisición de viviendas de personas afectadas, el presidente de la Asociación Bancaria de Venezuela, Pedro Pacheco Rodríguez, dijo que faltan elementos para definir ese costo para el Estado.
El ejecutivo recordó que no solo hay inmuebles destruidos en La Guaira, sino en Caracas, Miranda y Aragua, entre otras zonas, por lo que una evaluación exhaustiva de daños toma tiempo y esfuerzo.
«Por ejemplo, en el caso de La Guaira hay una particularidad, porque muchas de las viviendas colapsadas son vacacionales o segundas viviendas. Entonces, eso genera una distorsión en el cálculo de cara a la evaluación de la cartera», apunta.
Hay que recordar que la cartera de financiamiento oficial opera solo para la adquisición de viviendas principales.
«No es prudente ofrecer una cifra estimada en estas condiciones. En todo caso, se trata de una situación muy crítica, pero -Dios mediante- saldremos adelante. Estos programas de ayuda y apoyo deben incentivar una rápida recuperación de la actividad económica en las zonas afectadas», indica el presidente de la Asociación Bancaria de Venezuela (ABV).
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