Mercantil en Línea Personas optimiza la experiencia de los clientes con sus nuevas funcionalidades

Mercantil, C.A. Banco Universal amplía su propuesta de soluciones digitales al incorporar un conjunto de nuevas funcionalidades en su plataforma Mercantil en Línea Personas (web), orientadas a ofrecer a sus clientes un servicio digital más ágil y operaciones más sencillas.

Entre las principales novedades, destaca la Calculadora BCV, una herramienta que facilita la conversión en tiempo real de dólares o euros a bolívares, de acuerdo con la tasa oficial del Banco Central de Venezuela del día. Esta función está integrada directamente en los procesos de transferencias y Tpago.

Asimismo, con la nueva funcionalidad Mi Código QR, los usuarios pueden generar códigos QR personalizados para recibir cobros de inmediato, con lo que se agilizan las transacciones y se reducen los errores manuales de transcripción. A través del menú Tpago > Mi Código QR, se despliegan tres opciones:

– Código QR estático: vincula directamente la cédula de identidad, el número telefónico y el banco del cliente.

– Código QR con monto: ideal para cobrar una cifra exacta, ya que permite personalizar el monto e incluye los datos del receptor de manera automática.

– Código QR con clave P2C: diseñado para comercios o servicios que requieren validación mediante clave de pago dinámico (persona a comercio).

Si los dispositivos son computadoras o tabletas, la plataforma permite cargar una captura de pantalla o foto del código QR del beneficiario para completar los datos automáticamente.

Soluciones óptimas para autogestionar y personalizar

Con las mejoras implementadas, los usuarios cuentan con una nueva funcionalidad de autogestión que les permite actualizar sus datos de contacto, como el número celular o el correo electrónico, de forma digital, ampliando las opciones disponibles para realizar este trámite. El proceso se ejecuta a través del menú Solicitudes y gestiones > Actualizar datos de contacto.

Adicionalmente, la versión actualizada de la banca electrónica incluye Mi Experiencia Digital, una funcionalidad que permite a cada usuario autogestionar su usuario, contraseñas y dispositivos móviles autorizados, así como personalizar el aspecto visual de Mercantil en Línea Personas según sus preferencias.

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