Encuesta PwC: El 30% de los CEO globales y venezolanos confían en un crecimiento de los ingresos para 2026
El 12% y el 17% de los CEO globales y venezolanos, respectivamente, afirman que la Inteligencia Artificial (IA) ha generado beneficios tanto en costos como en ingresos, mientras que las empresas que han ampliado el uso de la IA con bases sólidas están tomando la delantera.
La confianza de los directores ejecutivos en las perspectivas de crecimiento del ingreso de sus empresas ha caído a su nivel más bajo en cinco años, ya que los líderes empresariales se enfrentan a rendimientos desiguales de la Inteligencia Artificial, al aumento del riesgo geopolítico y a la intensificación de las amenazas cibernéticas.
Según la 29.ª Encuesta Global de Directores Ejecutivos de PwC, sólo el 30% de los directores ejecutivos afirma confiar en el crecimiento de los ingresos durante los próximos 12 meses (29% en el caso de los CEO venezolanos), lo que supone un descenso con respecto al 38% en 2025 y el 56% en 2022.
Los resultados sugieren que, mientras los directores ejecutivos se enfrentan a un entorno operativo complejo, marcado por los rápidos cambios tecnológicos, la incertidumbre geopolítica y la presión económica, muchas empresas aún no han logrado traducir sus inversiones en ganancias financieras consistentes.
La encuesta se basa en las respuestas de 4.454 directores ejecutivos de 95 países y territorios.
La IA se perfila como un factor determinante para el crecimiento y la rentabilidad
La mayor preocupación de los CEO es si están transformando sus empresas lo suficientemente rápido para seguir el ritmo de los cambios tecnológicos, incluida la Inteligencia Artificial (IA).
El 42% de los globales y el 24% de los CEO venezolanos citan esta premisa como su principal inquietud, muy por delante de las preocupaciones sobre la capacidad de innovación o de la sostenibilidad a mediano y largo plazo (29% para ambas en el caso de los directores ejecutivos a nivel global, mientras que el 30% y 36% respectivamente para los CEO venezolanos).
A pesar de la adopción generalizada, sólo el 12% de los CEO a nivel global y el 17% de los directores ejecutivos venezolanos indicaron que la IA ha proporcionado beneficios tanto en reducción de costos como en aumento de los ingresos.
En general, el 33% a nivel global informa beneficios en costos o ingresos (36% en el caso de los CEO venezolanos), mientras que el 56% asegura que no ha visto beneficios financieros significativos hasta la fecha (50% en el caso de los CEO venezolanos).
La encuesta apunta a una creciente brecha entre las empresas que están rezagadas en la adopción de la IA en sus operaciones y las que la han implementado a gran escala.
Los directores generales que reportan beneficios tanto en costos como en ingresos tienen entre dos y tres veces más probabilidades de afirmar que han incorporado la IA de forma extensiva en la oferta de productos y servicios, en la generación de demanda y en la toma de decisiones estratégicas.
Los CEO cuyas organizaciones han constituido bases sólidas para la IA, como marcos de responsabilidad; así como entornos tecnológicos que permiten la integración en toda la empresa, tienen tres veces más probabilidades de reportar rendimientos financieros más significativos.
Un análisis independiente de PwC muestra que las empresas que aplican la IA de forma estandarizada en sus productos, servicios y experiencias con clientes lograron márgenes de ganancia casi cuatro puntos porcentuales superiores a los de aquellas que no lo hacen.
Mohamed Kande, CEO Global de PwC, expresó: «El año 2026 se perfila como un año decisivo para la IA. Un pequeño grupo de empresas ya está convirtiendo la IA en retornos financieros cuantificables, mientras que otras siguen luchando para ir más allá de las fases piloto. Esa brecha está empezando a notarse en la confianza y la competitividad, y se ampliará rápidamente para aquellas que no actúen».
La confianza cae a medida que los aranceles y los riesgos cibernéticos se intensifican
La confianza de los CEO en el crecimiento de sus empresas se ha debilitado aún más ante la creciente exposición a riesgos externos. El 20% de los directores ejecutivos a nivel mundial y el 36% en Venezuela señalan que su organización está muy o extremadamente expuesta al riesgo de importantes pérdidas financieras debido al incremento de los aranceles en los próximos 12 meses, aunque la exposición varía ampliamente según la región: desde el 6% en Medio Oriente hasta el 28% en China continental, el 23% en Latinoamérica y el 35% en México. Entre los CEO de EEUU, el 22% informa una alta exposición.
La preocupación por las amenazas de ataques cibernéticos ha aumentado considerablemente, el 31% de los CEO a nivel global y el 18% en Venezuela lo citan ahora como una amenaza importante, en comparación con el 24% el año pasado y el 21% hace dos años a nivel global.
En respuesta a ello, el 84% de los encuestados afirman que planean reforzar el ambiente de ciberseguridad empresarial como parte de su estrategia ante las amenazas de riesgos geopolíticos (71% de los encuestados venezolanos).
Además, la preocupación por la volatilidad macroeconómica (31%), la disrupción tecnológica (24%) y los efectos geopolíticos (23%) también ha aumentado ligeramente (56%, 20% y 42% en el caso de los CEO venezolanos, respectivamente), mientras que las inquietudes por la inflación han disminuido ligeramente (del 27% el año pasado al 25% en la actualidad, a nivel mundial).
La reinvención se convierte en un imperativo estratégico
A pesar del panorama desafiante, los CEO consideran cada vez más la reinvención como algo esencial para el crecimiento. El 42% a nivel global y el 45% en Venezuela aseguran que su empresa ha comenzado a competir en nuevos sectores en los últimos cinco años.
Entre los que planean adquisiciones importantes, el 44% a nivel mundial espera invertir fuera de su industria actual, siendo la tecnología el sector más atractivo.
Por otra parte, el 51% de los CEO tiene previsto realizar inversiones internacionales durante el próximo año. Estados Unidos sigue siendo el destino central, con un 35% que lo sitúa entre sus tres principales mercados.
El Reino Unido y Alemania (ambos 13%) y China continental (10%) también ocupan un lugar destacado. El interés por la India casi se ha duplicado año tras año, con un 13% de los CEO que proyectan inversiones internacionales posicionándola entre sus tres primeros destinos.
Siguen existiendo desigualdades en la ejecución. Sólo uno de cada cuatro CEO destaca que su organización tolera un alto riesgo en proyectos de innovación, cuenta con procesos formales para detener iniciativas de bajo rendimiento u opera un centro de innovación definido o una función de emprendimiento corporativo.
El tiempo también es una limitación: los CEO a nivel mundial informan que dedican el 47% de su tiempo a cuestiones con un horizonte inferior a un año (62% en el caso de los CEO venezolanos), frente al 16% a decisiones con una visión de más de cinco años (10% para los CEO venezolanos).
Mohamed Kande, CEO Global de PwC, añadió: «En épocas de cambios rápidos, es comprensible que surja el instinto de desaceleración, pero también es arriesgado. El valor en juego en la economía global está aumentando, y la ventana para aprovecharlo se está reduciendo. Las empresas que tengan éxito serán aquellas dispuestas a tomar decisiones audaces e invertir con convicción en las capacidades que más importan».
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