Clientes del Banco de Venezuela podrán ingresar a la plataforma en la tarde de este #20Sep
El Banco de Venezuela informó la mañana de este lunes que logró restablecerse la plataforma y que a partir de las 2:00 pm los clientes podrán acceder con normalidad.
«El BDV informa a sus clientes y usuarios, así como al pueblo en general, que despúes de un arduo trabajo se ha logrado el restablecimiento de su plataforma y sistemas con plena identidad de la data e integridad de los fondos de ahorristas y clientes; por lo que a partir de la 2:00 pm del día de hoy 20 de septiembre de 2021 estarán disponibles nuevamente todos nuestros servicios y canales electrónicos», indica un comunicado difundido por el banco y por la Sudeban.
Aunque en un primer comunicado la hora señalada para el acceso a la plataforma era la 1:00 pm, posteriormente, el banco modificó el documento, elevando la hora de posibilidad de ingreso a las 2:00 pm.
«Ratificamos nuestras disculpas por los inconvenientes ocasionados durante los días previos y reiteramos nuestro compromiso de atender responsablemente cualquier reclamo o afectación que consideren no haya sido solventado», agrega el documento.
Las dificultades con el Banco de Venezuela iniciaron cinco días atrás, el 15 de septiembre, cuando los usuarios comenzaron a denunciar que las operaciones no se reflejaban en el sistema; mientras otros denunciaban la imposibilidad para ingresar.
Dos días despúes, el gobierno aseguró que la entidad financiera fue víctima de un «ataque terrorista».
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Comunicado Oficial @BcodeVenezuela pic.twitter.com/4Zakz2xlaE— SudebanInforma (@SudebanInforma) September 20, 2021
#Comunicado || Reafirmamos el compromiso de atender a nuestro pueblo pic.twitter.com/NBH598kf4l
— Banco de Venezuela (@BcodeVenezuela) September 20, 2021
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