Activo Banco Universal impulsa la evolución financiera desde el MKT Day del IESA

Activo Banco Universal consolidó su posición como referente de innovación en el sector financiero nacional tras tener una destacada participación en el MKT Day, el prestigioso encuentro de mercadeo organizado por el Instituto de Estudios Superiores de Administración (IESA), celebrado el día miércoles, 27 de mayo de 2026, en la ciudad de Caracas. La institución no solo respaldó el evento en calidad de patrocinante formal, sino que además formó parte del panel de expositores a través de una enriquecedora ponencia liderada por su presidente ejecutivo, Giancarlo Pietri Velutini.

Durante su intervención, Pietri Velutini compartió la visión estratégica que guía la actual evolución de Activo Banco Universal, centrando el debate en cómo la transformación de la banca va mucho más allá de la actualización tecnológica: se trata, fundamentalmente, de una transformación en la manera de comunicar, conectar y construir confianza con los ciudadanos.

El valor de la confianza en la era digital

En un entorno altamente digitalizado, el líder de la institución hizo especial énfasis en que las inversiones en tecnología de punta, el procesamiento de datos en tiempo real y la inteligencia artificial carecen de valor si no se disponen al servicio de una conversación genuina con el usuario. Bajo esta premisa, expuso el valor estratégico de integrar el marketing tradicional y el digital como aliados indispensables y complementarios.

«El marketing tradicional nos otorga presencia, solidez y cercanía humana, recordándole al cliente que somos reales y que puede confiar en nosotros«, señaló Pietri Velutini, rescatando la vigencia de los canales físicos, los patrocinios comunitarios y el trato personalizado en las agencias.

Por otro lado, el presidente ejecutivo definió al marketing digital como el motor de la experiencia del usuario en la actualidad. Explicó que las dinámicas de consumo han cambiado drásticamente, al punto de que la mayoría de los usuarios inician su búsqueda de productos financieros desde dispositivos móviles o consultas previas a asistentes de Inteligencia Artificial (IA), antes de interactuar directamente con la entidad. «Es aquí donde el marketing digital nos permite segmentar, personalizar, medir y optimizar para llegar al cliente correcto, en el momento correcto y con el mensaje indicado», apuntó.

Una ventaja competitiva sostenible

Ante un mercado dinámico donde las nuevas generaciones demandan fluidez y están dispuestas a migrar de entidad en busca de mejores experiencias digitales, Activo Banco Universal ha asumido la consistencia omnicanal como su norte de negocio.

«Hemos entendido que el futuro no es netamente digital o tradicional; el futuro es híbrido, integrado y consistente. Uno sin el otro es como una entidad con tecnología de punta pero sin gente que atienda, o con agencias modernas pero sin una aplicación que funcione», comunicó Giancarlo Pietri durante el evento del IESA.

Con esta participación en el MKT Day, Activo Banco Universal ratifica su compromiso de seguir construyendo un lenguaje financiero de vanguardia tecnológica, pero que mantenga siempre a las personas y a sus necesidades en el centro de todas sus estrategias y operaciones.

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