#Dato | Conozca 5 indicadores relevantes a tomar en cuenta por quienes están en el área de servicios

Existen cinco indicadores clave importantes que deben ser tomados en cuenta por quienes están en el área de servicios en el país.

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En ese sentido, el economista Asdrúbal Oliveros explicó en sus redes sociales en qué consiste cada uno de ellos:

1.- Construir un índice de satisfacción del cliente: elementos que permitan medir las respuestas de a quienes les estás ofreciendo tus servicios.

2.- Horas trabajadas y la variación: si están aumentando o están disminuyendo, también para monitorear tu equipo.

3.- Clientes netos: cuántos nuevos menos los clientes que se han perdido.

4.- Tiempo de ejecución de proyectos y porcentaje de los avances.

5.- El flujo de caja por proyecto: te permite tener un análisis de costo.

Recientemente, Oliveros destacó que el consumidor promedio en Venezuela «es de escasos recursos» y enfatizó que eso es un tema que las empresas deberían asumir, «especialmente si están en consumo masivo».

Apuntó, también, que en el primer semestre de 2022, la economía venezolana crecía 15% en base interanual, pero un año después, «en el primer semestre de 2023 cae 4% en base interanual y entra en recesión».

Igualmente, manifestó que esta es «una economía frágil que no ha resuelto sus problemas estructurales».

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