The Banker destaca la solidez e innovación de Mercantil al otorgarle el premio “Banco del Año 2025”
Mercantil destacó por su capacidad de adaptarse a las realidades del mercado local, consolidando una oferta integral de productos y servicios de la mano con innovaciones digitales que permiten optimizar la experiencia de sus clientes.
En la más reciente edición de los prestigiosos Bank of the Year Awards 2025 organizados por la revista The Banker, Mercantil Banco Universal fue reconocido como Banco del Año en Venezuela, un título que destaca la solidez, innovación y compromiso con sus clientes que la institución ha demostrado a lo largo de sus 100 años de trayectoria.
La revista, fuente de referencia en análisis financiero internacional con sede en Reino Unido, evalúa a los ganadores en más de 130 países, determinando al “Banco del Año” con criterios que incluyen desempeño financiero, innovación, aporte al cliente y gestión de riesgos. Con el premio de 2025, Mercantil obtuvo su sexto reconocimiento por parte de The Banker en una década (2015, 2017, 2020, 2021, 2022).
Mercantil destacó por su capacidad de adaptarse a las realidades del mercado local, consolidando una oferta integral de productos y servicios de la mano con innovaciones digitales que permiten optimizar la experiencia de sus clientes. En ese sentido, The Banker destacó la modernización de la aplicación móvil y el desarrollo de la nueva experiencia Mercantil en Línea Personas.
“Al momento de seleccionarnos como banco del año en Venezuela, The Banker tomó en cuenta la introducción de nuevas herramientas basadas en inteligencia artificial en nuestros procesos tecnológicos y la creación de un modelo de gobernanza de datos más sólidos, preciso y de alta calidad”, indicó Nelson Acosta, presidente ejecutivo de Mercantil Banco Universal.
La revista británica también mencionó las funciones centradas en el cliente que fueron incorporadas u optimizadas en la banca en línea y móvil a lo largo del año, destacando la gestión de tarjetas en tiempo real, el bloqueo y desbloqueo de tarjetas para compras en línea y sin contacto, la generación de códigos CVC dinámicos para una mayor seguridad de pago y los métodos de autenticación disponibles al realizar cualquier operación.
Mercantil continuará trabajando para ofrecer soluciones financieras que respondan a las necesidades cambiantes del mercado, contribuyendo al desarrollo económico y social del país y acompañando a los venezolanos con la confianza, solidez y excelencia que lo ha caracterizado en más de 100 años de historia ininterrumpida.
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