Digitel concentra 85% del crecimiento de usuarios de telefonía móvil y prepara lanzamiento de aplicación de contenidos

Digitel concentró el 85% del crecimiento de más de 300.000 usuarios de servicios de telefonía móvil, reportado al cierre del segundo trimestre del año por la Comisión Nacional de Telecomunicaciones (Conatel), precisó el presidente de la corporación Luis Bernardo Pérez, al presentar el balance del desempeño de la empresa durante 2025.

Estos datos se corresponden con el más reciente boletín de resultados del ente regulador que cubre el período abril-junio de este año, donde se señala que el número de usuarios de telefonía móvil se ubicó en 21.796.076 abonados, de los cuales 37,76% utiliza la plataforma de Digitel. Por cierto, el 92,22% tiene servicios de plataforma 4G y un remanente de 7,78% permanece en 3G.

Este incremento de usuarios ha generado unas crecientes necesidades de inversión y especialmente ahora cuando ya está en proceso la transición al modelo 5G.

«Desde este año han pasado muchas cosas a nivel de infraestructura de redes. Todos ustedes saben que participamos en la subasta de espectro para 5G y obtuvimos la licencia en la banda 3.5 para ofrecer conectividad con tecnología FWA (Fixed Wireless Access) que permite una mayor cobertura y con capacidad 5G. Ya tenemos varios sitios instalados, donde estamos monitoreando el funcionamiento», precisó Pérez.

Las pruebas iniciales se realizaron en Barinas, Margarita y Mérida -precisa el presidente de Digitel- pero, la empresa está lista para ampliar esta cobertura a ciudades del oriente del país, Guayana y en una ciudad del centro del país que no precisó.

Igualmente, Digitel está evaluando permanentemente sus servicios para establecer un portafolio de soluciones que se adapte tanto como sea posible a las necesidades específicas de los usuarios.

«Nosotros estamos abiertos a prestar los servicios que el público quiere y, por las entrevistas que hemos venido haciendo, entendimos que definitivamente hay que tener una aplicación de contenido muy fuerte para que la gente se entusiasme muchísimo más»: Luis Bernardo Pérez, presidente de Digitel.

App de contenido: un nuevo mercado para Digitel

Por otra parte, Luis Bernardo Pérez, presidente de Digitel, informó que la empresa va a lanzar una aplicación para la difusión de contenido.

«Nosotros estamos abiertos a prestar los servicios que el público quiere y, por las entrevistas que hemos venido haciendo, entendimos que definitivamente hay que tener una aplicación de contenido muy fuerte para que la gente se entusiasme muchísimo más y, obviamente, comenzamos a hacer un estudio con cada uno de los generadores de ese contenido. Ya tenemos definido con quién nos vamos a ir, pero eso va a tomar un mes más de reuniones de adecuación con esos generadores de contenido», explicó Luis Bernardo Pérez.

La idea es ofrecer un contenido altamente diferenciado frente al resto de la oferta que existe en el mercado nacional, donde el streaming va ganando espacio de forma acelerada.

Otro elemento que el presidente de Digitel destacó es que las velocidades de conexión ofrecidas en el mercado, especialmente por su empresa, se han elevado de manera acelerada y sostenida.

Básicamente, la idea es convertir a Digitel en una marca paraguas, en la que el usuario pueda conseguir todos los servicios de conectividad que necesite. «La gente está buscando que no solamente le brindemos telefonía e internet de alta calidad. Quiere que tengamos otros servicios como la prestación de contenidos -que no generación, aclara Pérez- para tener el panorama cubierto por una marca como Digitel».

Este nuevo servicio de difusión de contenido «está sujeto a una habilitación, pero los generadores de contenidos que vamos a tener ya están en Venezuela y son bien exitosos».

En ampliación constante

Ante la necesidad de desplegar servicios 5G, Digitel ha completado el montaje de 200 nuevas estaciones de transmisión, lo que le permite tener una red de 3.600 de estas unidades activas en el territorio nacional. «Esta red de estaciones marca realmente una diferencia, sobre todo en estados más remotos de Venezuela», advierte Luis Bernardo Pérez.

De hecho, «hemos comenzado con un plan de expansión muy agresivo, porque aparte de esas 3.600 estaciones, hemos modernizado la parte del espectro de 900 megahertz, por lo que tenemos una plataforma totalmente modernizada para optimizar la calidad de conexión 4G de zonas como sureste y el oeste de Caracas, entre otras áreas».

La razón de estas acciones es el acelerado crecimiento del tráfico de datos, así como de la penetración de los servicios de conectividad. «El tráfico ha crecido de una forma exponencial, a tal punto que ya estamos haciendo diariamente un pentabyte de velocidad, cosa que nunca habíamos visto. Si, estamos hablando de pentabytes en Venezuela».

«Un elemento clave es la inversión, «porque estos niveles de tráfico ya nos indica que tenemos que ampliar nuestra red core. De hecho, estamos ampliando Puerto la Cruz y Maracaibo, como parte de un plan bien estructurado»: Luis Bernardo Pérez, presidente de Digitel.

Fuerte compromiso, mayores inversiones

Luis Bernardo Pérez, presidente de Digitel, sostiene que la rápida expansión de los servicios de telecomunicaciones en Venezuela genera un compromiso «muchísimo más fuerte» para la empresa y, en general, todo el sector.

Un elemento clave es la inversión, «porque estos niveles de tráfico ya nos indica que tenemos que ampliar nuestra red core. De hecho, estamos ampliando Puerto la Cruz y Maracaibo, como parte de un plan bien estructurado. Eso significa unos niveles de inversión muy elevados».

Pérez puso el acento en un elemento de entorno que complica el panorama: el diferencial cambiario. «Este factor, definitivamente, entorpece todo lo que son los niveles de inversión en Venezuela, no solamente para esta industria. Este es un sector de alta inversión, porque necesitamos anticipar una demanda de servicios cada vez más elevada».

Las telecomunicaciones -subrayó Pérez- son necesarias porque la gente las necesita para gestionar el día a día y, obviamente, el crecimiento del tráfico obliga a mayores niveles de inversión y los diferenciales cambiarios que tenemos hoy en día definitivamente generan un estrés muy fuerte en la gestión financiera», complementa.

Precios adecuados y competitivos

El otro gran reto que enfrenta el sector telecomunicaciones está en las tarifas de los servicios. «Nuestras tarifas son accesibles y están indexadas al tipo de cambio oficial reportado por el Banco Central de Venezuela», indica Luis Bernardo Pérez.

«Seguimos trabajando de la mano del regulador que ha sido una ayuda gigantesca. El Estado venezolano ha potenciado y respaldado este crecimiento de la industria. A tal punto que nuestro sector genera el 8.5% del Producto Interno Bruto, según datos de la vicepresidenta Delcy Rodríguez. Lo cierto es que el usuario venezolano está acostumbrado a consumir mucha data y a tener  un servicio de primera categoría», expresa Pérez.

Durante el ya muy próximo 2026, Digitel continuará en su línea de expansión permanente e incorporación de mayores valores agregados, indica su tren ejecutivo.

El próximo año será, sin duda, retador para todos los sectores de la economía, especialmente para una industria, como las telecomunicaciones, que va en permanente expansión, es intensiva en inversión y posiblemente enfrente algún reordenamiento del mercado ante la ya anunciada salida de un competidor relevante.

En todo caso, los voceros de Digitel anunciaron que su línea general de acción será elevar el valor de la marca, a través de un servicio cada vez más completo y consistente en términos de calidad, lo que hasta ahora ha constituido la clave para que esta empresa incremente su presencia en el mercado.

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