Banco Exterior se consolida a través de su transformación definitiva
Durante la gala del XIX Quality Festival, celebrada en Ciudad de Panamá, representantes del banco recibieron el certificado que reconoce este desempeño y proyecta a Banco Exterior como una institución preparada para afrontar los retos del futuro con estándares de clase mundial.
Como parte del balance de su desempeño durante 2025, Banco Exterior consolida su posición como referente de la banca venezolana y regional al haber sido distinguido con la Certificación de Calidad Mundial, el máximo reconocimiento otorgado por el Latin American Quality Institute (LAQI).
Este hito forma parte de los resultados alcanzados por la institución durante el año, reflejando una gestión alineada con estándares internacionales de excelencia, liderazgo y sostenibilidad. La certificación fue otorgada tras validar el cumplimiento exitoso de los Estándares Mundiales de Calidad, sustentados en el riguroso Modelo LAEM (Latin American Excellence Model), uno de los marcos de evaluación empresarial más exigentes de América Latina.
La Certificación de Calidad Mundial respalda el enfoque del banco en una gestión empresarial integral, orientada al futuro y alineada con su Visión 2030, con énfasis en la mejora continua, la innovación y la satisfacción del cliente como eje central de su estrategia.
Carlos Chow, presidente Ejecutivo de Banco Exterior, destacó el significado de este reconocimiento dentro del proceso de evolución del banco: “Para nosotros esto representa mucho más que un premio. Es la confirmación de que cuando se trabaja con propósito y cercanía, la experiencia realmente transforma”.
Un modelo que impulsa la excelencia y proyecta el crecimiento
El Modelo LAEM, base de esta certificación, evalúa de forma integral el desempeño de las organizaciones y su capacidad para generar valor sostenible en el tiempo. Para Banco Exterior, su adopción ha significado fortalecer una gestión basada en directrices claras y orientadas a:
– Excelencia Operacional, garantizando calidad, autenticidad y profesionalismo en cada proceso.
– Liderazgo Estratégico, con decisiones alineadas al crecimiento sostenible y a los objetivos de largo plazo definidos en la Visión 2030.
– Satisfacción Sostenible del Cliente, consolidando relaciones de confianza a través de soluciones innovadoras y una experiencia bancaria centrada en las personas.
La obtención de la Certificación de Calidad Mundial reafirma que la gestión de Banco Exterior mantiene como propósito fundamental el fortalecimiento continuo de la relación con sus clientes, destacándose por su capacidad de adaptación, su enfoque estratégico y su compromiso con la calidad.
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