Avavit: agencias de viajes atienden casos de pasajeros afectados por suspensión de vuelos

Vicky Herrera de Díaz, presidenta de la Asociación Venezolana de Agencias de Viajes y Turismo (Avavit), informó que las agencias de viajes están atendiendo y ayudando a resolver los casos de pasajeros afectados por la suspensión de vuelos desde y hacia Venezuela que mantienen varias líneas aéreas internacionales.

En ese sentido, la directora de la asociación recomendó a los usuarios acercarse a agentes de viaje para abordar la situación y lograr soluciones acertadas en medio de la suspensión de operaciones aéreas por parte de algunas aerolíneas.

Herrera de Díaz detalló que los usuarios están afectados de distintas formas y cada caso es distinto y por ello se requiere una atención diferenciada, enfatizando que hay quienes pueden reprogramar vuelos, otros podrían pedir reembolso de sus boletos y hay quienes necesitan viajar con urgencia

Asimismo, apuntó que las agencias de viajes están monitoreando, en contacto directo con las aerolíneas, la información relacionada con la suspensión de vuelos y que las afectaciones no solo se remiten al área turística.

«Tiene que ver con cualquier cantidad de aspectos de la vida cotidiana y es un elemento fundamental. Es un tema complejo que estamos atendiendo y resolviendo desde las agencias de viajes también», dijo en entrevista para Unión Radio.

Desde el sábado 22 de noviembre, diversas aerolíneas internacionales anunciaron la suspensión de vuelos desde y hacia Venezuela, luego de que la Autoridad Federal de Aviación de EE.UU. (FAA) emitiera una advertencia sobre los vuelos desde y hacia Venezuela debido a una posible situación de riesgo y recomendó a las aerolíneas extremar la precaución debido a una actividad militar en aumento dentro o en torno al país.

Láser y Estelar mantendrán suspensión hasta el 1 de diciembre

La aerolínea venezolana Estelar informó este martes que se ve impedida para cumplir con sus vuelos entre Caracas y Madrid entre el 24 de noviembre y el 1 de diciembre, luego de los avisos emitidos por la Autoridad Aeronáutica de España (AESA).

La española Enaire, que tiene asignada la gestión de la navegación aérea en el país europeo, publicó el lunes, a petición de AESA, un aviso en el que recomienda a los operadores aéreos civiles españoles no realizar ningún vuelo en el espacio aéreo dentro del FIR Maiquetía (SVZM), que abarca todo el territorio venezolano y se extiende hasta el mar Caribe.

De igual forma, la línea aérea venezolana Laser anunció que se ve «imposibilitada» de operar sus vuelos hacia Madrid hasta el próximo 1 de diciembre tras un aviso de la Autoridad Española de Seguridad Aérea (AESA).

Laser vuela hasta España en alianza con su proveedor aéreo Plus Ultra.

La empresa, que tiene una frecuencia de tres vuelos a la semana hasta España, no aclaró si estos viajes serán reagendados más adelante e instó a los pasajeros a comunicarse por teléfono o a través de las agencias de viaje «para más información».

Por su parte,  la línea aérea brasileña Gol informó que mantendrá la suspensión de vuelos a Venezuela por lo menos hasta el próximo viernes, tras el aviso lanzado por las autoridades de Estados Unidos ante la «situación potencialmente peligrosa en la región».

La prórroga de la suspensión fue anunciada este mismo martes, un día después de que el Instituto Nacional de Aeronáutica Civil de Venezuela ordenara a las aerolíneas retomar sus operaciones en un plazo de 48 horas, bajo advertencia de suspensión de los derechos de tráfico aéreo.

Gol tiene una ruta regular entre Caracas y el aeropuerto de Guarulhos, en São Paulo, y suspendió sus operaciones el sábado pasado, tras el aviso emitido por EEUU.

Con información de EFE