Aumenta el uso de la IA en las pequeñas empresas: ¿les ha ayudado a impulsar sus negocios?
Un sondeo realizado por Forbes reveló que las pequeñas empresas utilizan Inteligencia Artificial solo cuando está integrado al software que usan en sus negocios.
Un estudio realizado por el Centro de Participación Tecnológica de la Cámara de Comercio de EE. UU. reveló que el 98 % de las pequeñas empresas de ese país ya utilizaban inteligencia artificial (IA).
Jordan Crenshaw, vicepresidente sénior de la Cámara, apuntó que la IA les ha permitido a estas pequeñas empresas superar sus límites. «Las pequeñas empresas que apuestan por la adopción de la IA y otras tecnologías emergentes están creciendo, compitiendo y alcanzando el éxito a mayor escala», afirmó.
No obstante, un sondeo realizado por Forbes, a través de conversaciones con líderes de algunas pequeñas empresas estadounidenses, reveló que los empresarios usan la IA principalmente cuando esta herramienta está integrada en el software que ya utilizan. Asimismo, revelaron que cuando usan la Inteligencia Artificial de forma directa, lo hacen como una forma más rápida de buscar en internet.
Un ejemplo de esto lo mostró Rand Larsen, de 29 años, quien dirige Scalepath , una empresa encargada de crear grupos de pares para que los propietarios de pequeñas empresas aprendan unos de otros. Comenta que pocos de sus miembros desarrollan herramientas para sí mismos utilizando IA. La mayor parte de la IA que utilizan es invisible, integrada en software que ya pagan.
Alex Jones, un empresario de 42 años que dirige iRepairBermuda , un taller de reparación y venta de electrónica con 12 empleados en Hamilton, Bermudas, dijo que utiliza IA para desarrollar pequeñas herramientas de software internas. Una de ellas es una sencilla aplicación de productividad que registra las tareas y el tiempo dedicado a ellas. Hay muchas aplicaciones con funciones similares que podría comprar, pero Jones quería personalizar la suya.
Estos testimonios sugieren que, hasta ahora las grandes promesas de la IA no se han materializado en el mercado general. La mayoría de las pequeñas empresas les da uso cuando está integrada en las herramientas que ya utilizan o como una forma más rápida de buscar información.
Herramientas como ChatGPT, junto con las propias vistas generales de IA de Google , ayuda a los propietarios a obtener respuestas inmediatas, pero con esto desvían tráfico de los sitios web, incluidos los propios, ya que las personas recurren a resúmenes generados por IA en lugar de navegar por las páginas web. La IA, aunque ahorra tiempo, no redefine la gestión de sus negocios, indica una nota de la Revista Forbes.
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