#Alerta: Digitel no solicita códigos de autorización o verificación por llamadas, SMS o WhatsApp
Ante publicaciones sobre presuntos intentos de estafa vía telefónica, utilizando la marca Digitel, la empresa advierte que los usuarios deben remitirse a sus canales oficiales para obtener cualquier información.
Ante publicaciones que denuncian presuntas estafas, a través de WhatsApp, en las que se utiliza la identidad de Digitel, la empresa de telecomunicaciones emitió un comunicado donde aclara que no solicita códigos de autorización o verificación a sus usuarios, a través de llamadas telefónicas, mensajes de texto (SMS) o WhatsApp.
Algunos portales publicaron notas donde se señala que, a raíz del lanzamiento del nuevo código 0422, estafadores digitales han intentado robar los datos de cuentas de WhatsApp a usuarios, utilizando de manera fraudulenta la identidad de la empresa.
Esta práctica está muy extendida y también ha afectado a otras operadoras de telecomunicaciones.
A continuación, el texto íntegro del comunicado de Digitel:
«Digitel, en su firme compromiso con la seguridad y protección de la información de sus clientes, reitera que bajo ninguna circunstancia solicita códigos de autorización o verificación a través de llamadas telefónicas, mensajes de texto (SMS) o WhatsApp.
Las comunicaciones oficiales de Digitel se realizan exclusivamente por medio de los siguientes canales digitales y puntos de contacto autorizados:
Página Web www.digitel.com.ve
Canal de Atención en línea vía WhatsApp por el 0412-DIGITEL (0412-3444835) y en
– Centros de Atención Digitel
– Agentes Autorizados
– Atención telefónica llamando al 121
– Redes Sociales: Mundo Digitel en Facebook y Digitel412 en Instagram.
Instamos a nuestros clientes a desconfiar de cualquier comunicación que solicite un código de seguridad, verificación o autorización, especialmente si proviene de números desconocidos o fuentes no identificadas como oficiales de Digitel.
Suministrar este tipo de información puede comprometer la seguridad de sus cuentas en redes sociales o servicios de mensajería para cometer fraudes, estafas u otros delitos.
En Digitel, trabajamos constantemente para garantizar la integridad y confidencialidad de la información de nuestra comunidad. Su confianza y colaboración es clave para prevenir riesgos de seguridad y mantener un entorno digital seguro.
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