Cantv habilita sección en su página web para facturación y reporte de averías

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Cantv habilita sección en su página web para facturación y reporte de averías

La Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela (Cantv), habilitó una sección en línea para realizar consultas de saldo, facturación y reporte de averías en los servicios de telefonía fija e Internet, que ofrece a suscriptores residenciales y jurídicos.

“Cantv dio inicio a la optimización de sus canales de atención al usuario en la web, con la incorporación de tres opciones de autogestión en línea para sus productos de telefonía fija e Internet a través de la página www.cantv.com.ve”, indica una nota de prensa de la estatal de comunicaciones.

Las personas naturales y jurídicas pueden realizar operaciones de consulta de saldo, facturación y reporte de averías, con solo ingresar al sitio web. Además navegarán en un portal cargado de contenido actualizado y con interfaz gráfica renovada.

Al ingresar y completar la sección Consulta de Saldo de la línea telefónica, el usuario recibirá información sobre su renta actual; fechas de última facturación, corte y vencimiento; saldo vencido y monto del último pago. Asimismo, en la pestaña Reporta tu Avería, los suscriptores residenciales y jurídicos tienen la posibilidad de notificar a la Empresa si presenta alguna incidencia en los servicios de telefonía e Internet.

Para llevar a cabo esta operación es necesario completar datos tales como número telefónico a reportar, teléfono celular del usuario y correo electrónico.

Por su parte, la sección Consulta tu Factura, constituye una herramienta que se encuentra disponible en la página web durante las 24 horas del día. Esta permite a los usuarios visualizar de una manera cómoda, rápida y sencilla de todos los detalles relacionados con su factura Cantv.

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